Монография содержит описание специфических особенностей информационного подхода к управлению такими факторами повышения конкурентоспособности, как качество продукции и подбор и развитие персонала. Особое внимание уделено раскрытию механизмов современных информационных технологий, позволяющих создавать и эффективно использовать системы поддержки принятия управленческих решений (СППР). Поставлены задачи: выработать единый подход к оценке информационного пространства предприятия; на основе этого подхода выработать концептуальные модели для управления производством и персоналом; создать практические методики для внедрения предлагаемых моделей в реальных условиях промышленных предприятий.